ENVÍO
Términos de Envío
Los envíos de productos pedidos en el sitio www.odissi-studio.com se realizan mediante empresas de transporte seleccionadas para operar en territorio nacional e internacional, tanto en países de la UE como fuera de ella.
Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el monto del pedido, como se detalla a continuación.
Cualquier cambio en los costos, tiempos y métodos de envío, incluidos retrasos atribuibles a causas fuera del control de Him Co Industry S.p.A., no otorga al Cliente derecho a compensación alguna.
Tabla de Costos y Destinos
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DESTINO |
MONTO DEL PEDIDO |
COSTOS DE ENVÍO |
|
Italia, San Marino, Ciudad del Vaticano |
< €100.00 |
€10.00 |
|
Italia, San Marino, Ciudad del Vaticano |
> €100.00 |
Gratis |
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Países de la UE, Suiza |
< €350.00 |
€20.00 |
|
Países de la UE, Suiza |
> €350.00 |
Gratis |
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Reino Unido |
< £350.00 |
£20.00 |
|
Reino Unido |
> £350.00 |
Gratis |
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EE.UU. |
< $500.00 |
$50.00 |
|
EE.UU. |
> $500.00 |
Gratis |
|
Australia, China, Hong Kong, Macao, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Japón, Kuwait, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos |
< €500.00 |
€50.00 |
|
Australia, China, Hong Kong, Macao, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Japón, Kuwait, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos |
> €500.00 |
Gratis |
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Resto del mundo |
< €500.00 |
€50.00 |
|
Resto del mundo |
> €500.00 |
Gratis |
Cualquier arancel aduanero e impuesto de importación es siempre responsabilidad del Cliente.
Tiempos de entrega
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DESTINO |
DÍAS HÁBILES |
|
Europa |
2 - 5 |
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EE.UU., Canadá |
3 - 5 |
|
Resto del mundo |
5 - 8 |
Términos Adicionales
· Seguimiento del Envío: Cuando se procese el pedido, el Cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado del envío. Cualquier problema relacionado con el seguimiento puede ser atribuible al Courier y no a Him Co Industry S.p.A.
· Retrasos y Entregas Fallidas: La fecha indicativa de entrega puede variar por razones no atribuibles a Him Co Industry S.p.A.. Además, en caso de ausencia del destinatario, el Courier realizará un segundo intento, según políticas específicas para envíos nacionales y extranjeros.
· Responsabilidad: Him Co Industry S.p.A. declina toda responsabilidad por daños, pérdidas o destrucción debido al transporte una vez que el Courier ha tomado el cargo. Cualquier reclamación debe dirigirse directamente al Courier.
Para más información, consulte la sección Condiciones Generales de Venta en el sitio web.
DEVOLUCIONES
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con lo dispuesto en el Código del Consumidor, tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de los productos, sin pagar penalizaciones y sin especificar los motivos.
Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, puede enviar una carta certificada con acuse de recibo o un correo electrónico a las direcciones indicadas en el sitio o una comunicación vía PEC que contenga la declaración explícita de la decisión de ejercer el derecho de desistimiento.
Procedimiento de Devolución
· Después de la solicitud, Him Co Industry S.p.A. verificará las condiciones para iniciar el procedimiento
· Si es positivo, autorizará la devolución comunicándolo por correo electrónico
· El Cliente debe enviar los productos dentro de los 14 días hábiles desde la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento
· Los artículos deben enviarse a la dirección que Him Co Industry S.p.A. comunicará.
Costos de Envío de la Devolución
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del Cliente.
Condiciones para Aceptar Devoluciones
La devolución será aceptada solo si:
· La solicitud se presentó dentro de los 14 días posteriores a la entrega
· El producto no ha sido usado, probado, lavado ni dañado
· La etiqueta de identificación con sello desechable sigue adherida al producto
· El producto se devuelve en su embalaje original con todos los accesorios (por ejemplo, bolsas de polvo)
· Se presenta una copia de la nota de envío
REEMBOLSO
Si se cumplen todas las condiciones:
· Him Co Industry S.p.A. reembolsará el precio de los productos utilizando el mismo método de pago que en la compra
· El reembolso se realizará a la persona que efectuó el pago original
· El importe reembolsado será igual al precio pagado en el momento de la compra, neto de los costos de envío, aranceles y cargos aduaneros
· El precio reembolsado será el pagado, independientemente de cualquier variación de precio en el sitio
Productos No Conformes
Si la devolución no cumple con las condiciones requeridas:
· El Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Cliente
· El Cliente puede solicitar la devolución de los productos, asumiendo todos los costos y cargos correspondientes.
Asistencia
Para soporte técnico o información sobre el procedimiento de devolución, puede contactar con Atención al Cliente en la dirección indicada en el sitio web.