EXPÉDITION
Conditions d'expédition
Les expéditions des produits commandés sur le site www.odissi-studio.com sont effectuées par des sociétés de transport sélectionnées pour opérer sur le territoire national et international, tant dans les pays de l'UE que hors UE.
Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du montant de la commande, comme détaillé ci-dessous.
Toute modification des frais, délais et modalités d'expédition, y compris les retards imputables à des causes indépendantes de la volonté de Him Co Industry S.p.A., ne donne droit à aucune indemnisation pour le client.
Tableau des coûts et destinations
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DESTINATION |
MONTANT DE LA COMMANDE |
FRAIS D'EXPÉDITION |
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Italie, Saint-Marin, Cité du Vatican |
< 100,00 € |
€10.00 |
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Italie, Saint-Marin, Cité du Vatican |
> 100,00 € |
Gratuit |
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Pays de l'UE, Suisse |
< 350,00 € |
€20.00 |
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Pays de l'UE, Suisse |
> 350,00 € |
Gratuit |
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Royaume-Uni |
< 350,00 £ |
£20.00 |
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Royaume-Uni |
> 350,00 £ |
Gratuit |
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États-Unis |
< 500,00 $ |
$50.00 |
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États-Unis |
> 500,00 $ |
Gratuit |
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Australie, Chine, Hong Kong, Macao, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Japon, Koweït, Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis |
< 500,00 € |
€50.00 |
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Australie, Chine, Hong Kong, Macao, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Japon, Koweït, Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis |
> 500,00 € |
Gratuit |
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Reste du monde |
< 500,00 € |
€50.00 |
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Reste du monde |
> 500,00 € |
Gratuit |
Tous droits de douane et taxes d'importation sont toujours à la charge du client.
Délais de livraison
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DESTINATION |
JOURS OUVRÉS |
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Europe |
2 - 5 |
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États-Unis, Canada |
3 - 5 |
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Reste du monde |
5 - 8 |
Conditions supplémentaires
· Suivi de l'expédition : Lorsque la commande est traitée, le client recevra un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de l'expédition. Tout problème lié au suivi peut être imputable au transporteur et non à Him Co Industry S.p.A.
· Retards et livraisons manquées : La date de livraison indicative peut varier pour des raisons indépendantes de la volonté de Him Co Industry S.p.A.. De plus, en cas d'absence du destinataire, le transporteur effectuera une seconde tentative, selon des politiques spécifiques pour les envois nationaux et internationaux.
· Responsabilité : Him Co Industry S.p.A. décline toute responsabilité en cas de dommage, perte ou destruction survenant pendant le transport après la prise en charge par le transporteur. Toute réclamation doit être adressée directement au transporteur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Conditions Générales de Vente sur le site internet.
RETOURS
Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception des produits, sans pénalité et sans avoir à justifier de motifs.
Comment Exercer le Droit de Rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou un email aux adresses indiquées sur le site, ou une communication via PEC contenant la déclaration explicite de votre décision d'exercer le droit de rétractation.
Procédure de Retour
· Après la demande, Him Co Industry S.p.A. vérifiera les conditions pour l'ouverture de la procédure
· Si la demande est acceptée, elle autorisera le retour en le communiquant par email
· Le Client doit expédier les produits dans les 14 jours ouvrables suivant la date d'exercice du droit de rétractation
· Les articles doivent être envoyés à l'adresse qui sera communiquée par Him Co Industry S.p.A.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Conditions d'Acceptation des Retours
Le retour sera accepté uniquement si :
· La demande a été soumise dans les 14 jours suivant la livraison
· Le produit n'a pas été utilisé, porté, lavé ou endommagé
· L'étiquette d'identification avec le sceau inviolable est toujours attachée au produit
· Le produit est retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires (par exemple, les sacs à poussière)
· Une copie du bon de livraison est présente
REMBOURSEMENT
Si toutes les conditions sont remplies :
· Him Co Industry S.p.A. remboursera le prix des produits en utilisant le même mode de paiement que celui de l'achat
· Le remboursement sera effectué à la personne ayant effectué le paiement initial
· Le montant remboursé sera égal au prix payé au moment de l'achat, hors frais de livraison, droits, et frais de douane
· Le prix remboursé sera celui payé, indépendamment de toute variation de prix sur le site
Produits Non Conformes
Si le retour ne respecte pas les conditions requises :
· Le Service Client contactera le Client
· Le Client peut demander à retourner les produits, en supportant tous les frais et charges afférents.
Assistance
Pour une assistance technique ou des informations sur la procédure de retour, vous pouvez contacter le Service Client à l'adresse indiquée sur le site web.